Главная
PAPACHA - Товары для детей

Гарантия

Возврат и обмен товара
          
         PAPACHA заботиться о вас и ваших детках. Мы организовываем работу максимально удобным  способом для покупателей и персонала нашего магазина. Мы не производим товары сами, а предлагаем товары различных торговых марок и категорий. Поэтому, мы не в силах проследить за всеми товарами и их комплектацией, а также наличие либо отсутствие повреждений и неисправностей. Эти обязательства берут на себя производители и по умолчанию обязаны предоставить исправный и укомплектованный товар. 


       Ниже  мы перечислили пункты, в которых указали наши и ваши возможности. Удачных покупок! 
В соответствии с Законом Украины “О Защите прав потребителей” вы можете  вернуть товар купленный в нашем магазине при следующих условиях: 

Товар исправен и не имеет недостатков, дефектов и сохранены целостность упаковки, пломб: 
со дня покупки прошло не более 14 дней не считая дня покупки, но  с учетом сроков доставки обратно в наш магазин; 

  • товар не был использован;  
  • товар не был подменен.  
     2. Товар сломан или не исправен : 

  • товар не был в использовании;  
  • сохранены все защитные материалы, уплотнители, упаковка, документация.  
          Обратите внимание, что эти правила не распространяются на предметы гигиены, перопуховые изделия, детские мягкие и надувные игрушки, товары для новорожденных, а также -  полный список по ссылке. Эти товары обмену и возврату не подлежат! 


         Отказ от товара

        Вы можете отказаться от покупки товара во время получения на складе или при доставке курьером если товар не соответствует ожиданиям, цвету, отличается от заказанного по вине производителя или ошибки менеджера. 
В случае, когда ни одна из вышеперечисленных причин не послужила отказом во время приобретения и вы просто передумали приобретать товар, то вы обязуетесь возместить расходы, связанные с доставкой товара.   

         Обмен товара на другой

     Вы можете заменить товар, в период не более 14 дней с момента приобретения без учета дня покупки, но с учетом обратной доставки, на аналогичный с другой расцветкой, комплектацией, размером или заменить на любой другой товар в нашем магазине. Тогда будет произведен перерасчет суммы и в зависимости от разницы суммы вы доплачиваете остаток или мы возвращаем разницу суммы в ближайшее время, но не позднее 7 дней с момента подтверждения покупки и перерасчета. 
Обратите внимание, что эти правила не распространяются на предметы гигиены, перопуховые изделия, детские мягкие и надувные игрушки, товары для новорожденных, а также -  полный список по ссылке. Эти товары обмену и возврату не подлежат! 
Все расходы на доставку  в момент обмена обязуется оплатить покупатель. 


          Обмен товара по причине брака

     В случае, когда во время гарантийного периода были выявлены дефекты и неисправности в изделии (на которые распространяется гарантия), мы производим обмен после заключения авторизированного сервисного центра о том, что товар не был поврежден во время эксплуатации и выявленные дефекты связаны с заводским браком, и не могут быть устранены или отремонтированы в сервисном центре. 
В случае, когда данная модель отсутствует в наличии, на складе или снята с производства к моменту выявления дефекта, но не позднее гарантированного срока и при наличии заключения сервисного центра, может быть обменена на любую другую из этой категории товаров с перерасчетом разницы стоимости. 
В данном случае расходы по обмену и возврату для обмена проводятся за счет магазина. 
Обратите внимание, что эти правила не распространяются на предметы гигиены, перопуховые изделия, детские мягкие и надувные игрушки, товары для новорожденных, а также -  полный список по ссылке. Эти товары обмену и возврату не подлежат! 

           Гарантия 
                 
     Гарантийные условия и сроки гарантийного обслуживания на приобретённые в нашем магазине товары отличаются и зависит от самого товара, его вида и политики производителя на гарантийное обслуживание. 
В тестовый период мы отработаем механизм информирования вас о распространяющихся гарантиях на товары в удобный и понятный способ. 

Обращаем внимание! Проверяйте товар при получении на складе или при доставке курьером. Уточните наличие документации, чеков, гарантийных талонов, комплектацию, целостность и исправность.